Pedidos y entrega

¿Cuándo y cómo recibo mi clave?

La clave llega por correo electrónico, normalmente justo después del pedido y, como máximo, en 24 horas. - La entrega es digital: no se envía ningún paquete por correo postal. - Primero recibes la confirmación del pedido en la dirección de correo utilizada al comprar. - Después llega un segundo correo con la clave, un botón para copiarla, el enlace de descarga y las instrucciones de activación. - La entrega se realiza normalmente justo después de recibir el pedido; las condiciones fijan un máximo de 24 horas. - También puedes acceder a la descarga desde «Mis pedidos» en tu cuenta. Si algo no queda claro, escríbenos por el chat de licendi.com o a info@licendi.com.

No he recibido el correo con mi clave

Comprueba estas opciones si no encuentras el correo de entrega de tu clave. - Revisa las carpetas de spam, correo no deseado y promociones. - Confirma que consultas la misma dirección de correo que utilizaste en el pedido. - Entra en tu cuenta y abre «Mis pedidos» para acceder a la descarga disponible. - Recuerda que primero llega una confirmación y después un segundo correo con la clave y las instrucciones. - Si sigues sin encontrarlo, facilita al soporte el número de pedido. Si necesitas ayuda adicional, contacta por el chat de licendi.com o escribe a info@licendi.com.

Cómo descargar el software

Descarga el instalador desde el correo o tu cuenta y prepara correctamente los archivos RAR. - El segundo correo de entrega incluye el enlace de descarga junto con la clave y las instrucciones. - También puedes abrir «Mis pedidos» en tu cuenta; desde allí se enlaza al centro de descargas. - Si la descarga es un archivo RAR, descomprímelo antes de continuar. - Después de descomprimir, ejecuta el archivo de instalación o configuración incluido. - Si lo solicitas, el instalador puede enviarse en una memoria USB o un DVD, con cargo adicional y gastos de envío. Para cualquier duda, el soporte está disponible en el chat de licendi.com y en info@licendi.com.