Verifique estas opções se não encontrar o e-mail de entrega com a chave.
- Verifique as pastas de spam, correio indesejado e promoções.
- Confirme que está a consultar o mesmo endereço de e-mail usado no pedido.
- Entre na sua conta e abra «Os meus pedidos» para aceder à descarga disponível.
- Lembre-se de que primeiro chega uma confirmação e depois um segundo e-mail com a chave e as instruções.
- Se continuar sem o encontrar, indique ao suporte o número do pedido.
Se precisar de mais ajuda, use o chat em licendi.com ou escreva para info@licendi.com.