Si une clé ne fonctionne pas, Licendi propose un remplacement gratuit ou, si cela est impossible, un remboursement.
- Une clé qui ne fonctionne pas est remplacée sans frais pour le client.
- Si le remplacement est impossible, le montant est remboursé ; vous ne courez aucun risque.
- Les défauts apparents doivent être signalés par écrit dans les 10 jours calendaires suivant la livraison.
- Les défauts cachés doivent être signalés dans les 10 jours suivant leur découverte.
- Pour accélérer l’examen, envoyez le numéro de commande, le produit, une capture de l’erreur et les étapes déjà essayées.
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