Découvrez le délai de rétractation et l’exception applicable au contenu numérique livré par e-mail.
- Les consommateurs peuvent se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de motif.
- Vous devez le notifier par une déclaration écrite claire envoyée à info@licendi.com ou par courrier ; un formulaire type existe.
- Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception de la rétractation, avec le même moyen de paiement et sans frais.
- Pour les clés livrées par e-mail, le droit prend fin au début de la livraison si vous avez accepté la livraison immédiate et reconnu perdre ce droit.
- En pratique, si la clé n’a pas été activée, écrivez à l’assistance dans les 14 jours et Licendi la rembourse.
Pour faire examiner votre situation, utilisez le chat de licendi.com ou écrivez à info@licendi.com.