Ordini e consegna

Quando e come ricevo il codice?

Il codice arriva via e-mail, normalmente subito dopo l’ordine e al più tardi entro 24 ore. - La consegna è digitale: non viene spedito alcun pacco per posta. - Per prima cosa ricevi la conferma dell’ordine all’indirizzo e-mail usato per l’acquisto. - Una seconda e-mail contiene poi il codice, un pulsante per copiarlo, il link di download e le istruzioni di attivazione. - La consegna avviene normalmente subito dopo la ricezione dell’ordine; le condizioni prevedono un massimo di 24 ore. - Puoi accedere al download anche da «I miei ordini» nel tuo account. Se qualcosa non è chiaro, contattaci tramite la chat su licendi.com o scrivi a info@licendi.com.

Non ho ricevuto l’e-mail con il codice

Controlla queste opzioni se non trovi l’e-mail di consegna con il codice. - Controlla le cartelle spam, posta indesiderata e promozioni. - Verifica di consultare lo stesso indirizzo e-mail usato per l’ordine. - Accedi al tuo account e apri «I miei ordini» per raggiungere il download disponibile. - Ricorda che arriva prima una conferma e poi una seconda e-mail con il codice e le istruzioni. - Se ancora non la trovi, comunica all’assistenza il numero d’ordine. Se ti serve altro aiuto, usa la chat su licendi.com o scrivi a info@licendi.com.

Come scaricare il software

Scarica il programma di installazione dall’e-mail o dall’account e prepara correttamente i file RAR. - La seconda e-mail di consegna include il link di download insieme al codice e alle istruzioni. - Puoi anche aprire «I miei ordini» nel tuo account, che rimanda al centro download. - Se il download è un archivio RAR, estrailo prima di continuare. - Dopo l’estrazione, esegui il file di configurazione o installazione incluso. - Su richiesta, il programma di installazione può essere inviato su chiavetta USB o DVD con un costo aggiuntivo e spese di spedizione. Per qualsiasi dubbio, l’assistenza è disponibile nella chat di licendi.com e su info@licendi.com.