Conoce el plazo de desistimiento y la excepción aplicable al contenido digital entregado por correo.
- Los consumidores pueden desistir del contrato durante 14 días naturales sin indicar motivos.
- Debes comunicarlo mediante una declaración escrita clara por correo a info@licendi.com o mediante carta; existe un formulario modelo.
- El reembolso se efectúa dentro de los 14 días siguientes a la recepción del desistimiento, con el mismo método de pago y sin coste.
- Para claves entregadas por correo, el derecho termina al iniciarse la entrega si aceptaste la entrega inmediata y reconociste perder ese derecho.
- En la práctica, si la clave no se ha activado, escribe al soporte dentro de los 14 días y Licendi la reembolsa.
Si quieres que revisemos tu caso, usa el chat de licendi.com o envía un correo a info@licendi.com.